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磁能热水器品牌想长远发展,提升服务质量不能少

2021-11-27    来源:

[摘要]

最近有关行业售后服务满意度调查报告数据显示,在5项服务内容满意度的调查中,退换货及售后维修的服务最容易让消费者觉得不满意,是各个行业都需要改进的服务内容。面对行业目前的服务现状,磁能热水器企业想要赢得市场,就必须用优质的服务来塑造品牌形象。

 

退换货条例 消费者要明确

退货在各个行业都会发生,许多电热水器门店都是会明确提出“无条件退货”并不包含促销品、特价品。有些人说,促销商品本身利润就小,如果再退货或退换太麻烦了。但这并不是一项“硬性规定”。某热水器销售人员说:“尽管门店规定不允许处理的产品再退货,但是并不是没有商量的余地,实际执行时大多数都能退的,就是麻烦一点。”

 

促销产品“不退不换”的要求是无效条款,不会受到国家法律保护的,折扣优惠产品也是可以退货的。假如商品有什么质量问题,在促销时,这种“有限的退货条件”要明确说明,免费而不能免责。对此,消费者在选购产品时要认真考虑、慎重挑选,不要冲动消费;同时,购物时最好是想到退货时的一些事项,与店家事前明确责任。

磁能热水器品牌想长远发展,提升服务质量不能少 

品质与服务才是企业发展的重点

现在是品质第一的时代,消费者对任何商品的质量都是有要求的,更何况是和我们生活密切相关的热水器。无论是传统热水器企业或是磁能热水器企业,要从根源开始为自己产品的品质严格把关,公司选择哪些的原材料就决定了产品是什么档次。不管高端还是中低端,热水器的质量是必须要合格的。不同品类的热水器有不同的消费者人群,但无论是哪个级别,仅有好的品质才会吸引消费者,产品品质是热水器企业发展的根本,是赢得市场的前提。

  

总之,磁能热水器企业想获得长远发展,不但要提升自己的品牌形象,生产优质的产品,还要不断创新与提升服务,才可以获得消费者喜欢,获得持续发展。

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